Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre vos (“Usuario”, “vos”) y APEX LAB SOLUTIONS LLC, sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos (“FitGlow”, “nosotros”).

Al crear una cuenta, descargar o usar la aplicación FitGlow o el sitio fit-glow.app (“Servicio”), confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Elegibilidad y edad

• Debés tener al menos 13 años para crear una cuenta.
• En la Unión Europea y el Reino Unido, debés tener al menos 16 años o contar con autorización de tus tutores legales.
• Algunas funciones sociales (mensajes directos con desconocidos, descubrimiento de usuarios cercanos) pueden restringirse a usuarios de 16+ según nuestro criterio.
• No podés usar el Servicio si estás prohibido de hacerlo bajo las leyes de tu país, ni si tu cuenta fue previamente suspendida.

3. Registro y seguridad de tu cuenta

• Tenés que dar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta.
• Avisanos de inmediato si sospechás uso no autorizado escribiendo a fernando@mediabrosonline.com.
• No podés transferir tu cuenta a terceros sin nuestro consentimiento.

4. Contenido que subís

Cuando publicás contenido en FitGlow (posts, historias, reels, comentarios, mensajes, fotos de progreso, rutinas, etc.) seguís siendo el propietario.

Al publicarlo, nos otorgás una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, modificar (por ejemplo, recortar o transcodificar), comunicar, publicar, mostrar y distribuir ese contenido con el único fin de operar, promocionar y mejorar el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminás el contenido, salvo por copias en respaldos o compartidas por terceros antes de la eliminación.

Declarás que tenés todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que tu contenido no infringe derechos de terceros.

5. Uso aceptable

No podés usar FitGlow para:

• Publicar contenido ilegal, violento, sexual explícito, de odio, acoso o discriminatorio.
• Acosar, amenazar, acechar o suplantar a otros usuarios.
• Publicar desnudos de menores o cualquier contenido de abuso infantil. Este tipo de contenido se reporta a las autoridades competentes.
• Publicar spam, esquemas piramidales, suplementos ilegales o promocionar drogas de uso recreativo.
• Dar consejo médico o nutricional profesional sin tener credenciales reconocidas en tu país.
• Vulnerar la propiedad intelectual, marcas, imagen o derechos personalísimos de otros.
• Usar bots, scraping, ingeniería inversa, o intentar eludir las medidas de seguridad.
• Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio o sobrecargar la infraestructura.

Podemos remover contenido, suspender o eliminar cuentas que violen estas reglas, con o sin aviso previo, según la gravedad.

6. Coaches y estudiantes

6.1 Para coaches

• Activar el modo coach te convierte en proveedor independiente de servicios a tus estudiantes. No sos empleado, agente ni socio de FitGlow.
• Sos responsable de cumplir las leyes, impuestos, habilitaciones profesionales y obligaciones fiscales de tu jurisdicción.
• Tus rutinas, consejos y comunicaciones son responsabilidad tuya. FitGlow no verifica credenciales profesionales.
• Debés respetar la privacidad de tus estudiantes y tratar sus datos personales solo para prestarles el servicio.

6.2 Para estudiantes

• La relación comercial con tu coach es entre vos y el coach. FitGlow es solo la plataforma.
• Antes de seguir un plan, consultá a un profesional de la salud.
• Podés finalizar tu relación con un coach en cualquier momento desde los ajustes.

7. Pagos y suscripciones

7.1 Suscripciones de coach (Stripe)

• Las suscripciones premium para coaches se cobran mediante Stripe en ciclos mensuales o anuales.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo hasta que las canceles.
• Podés cancelar desde el portal de Stripe (accesible dentro de la app). La cancelación tiene efecto al final del ciclo pagado.
• Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo.

7.2 Pagos coach → estudiante (MercadoPago)

• Los pagos que realizás a tu coach se procesan vía MercadoPago, que actúa como procesador de pagos.
• FitGlow no es parte en esa transacción. Las condiciones, reembolsos y disputas se resuelven entre vos y el coach. Podemos mediar de buena fe cuando sea razonable.
• No almacenamos números completos de tarjetas.

7.3 Compras dentro de la app (Apple / Google)

Si hacés una compra dentro de la app mediante Apple App Store o Google Play, aplican las políticas de reembolso de esas plataformas. Pedí el reembolso directamente a Apple o Google.

7.4 Derecho de desistimiento (UE / consumidores)

Consumidores de la UE tienen derecho a desistir dentro de los 14 días desde la contratación. Al iniciar el uso del Servicio digital antes de ese plazo, aceptás renunciar al derecho respecto del contenido ya entregado (art. 16(m) Directiva 2011/83/UE).

8. Propiedad intelectual

FitGlow, su logo, la marca “FitGlow”, el eslogan “Brilla con cada rep”, el código, diseño y contenido son propiedad de APEX LAB SOLUTIONS LLC o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No podés usar, copiar, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento escrito, salvo el uso normal del Servicio según estos Términos.

Denuncias DMCA: si creés que contenido en FitGlow infringe tus derechos, envianos una notificación conforme a 17 U.S.C. § 512 a fernando@mediabrosonline.com. Cuentas reincidentes de infractores serán canceladas.

9. Servicios de terceros

FitGlow integra servicios de terceros (Google/Firebase, Cloudflare, Stripe, MercadoPago, Expo, Apple, Google, Open Food Facts). El uso de esas integraciones también está sujeto a los términos de esos proveedores. No controlamos su contenido ni prácticas, y no somos responsables por ellos.

10. Descargo de responsabilidad sobre salud y fitness

• Todo el contenido (entrenamientos, nutrición, recomendaciones de la IA Coach, rutinas generadas por IA) es solo para fines informativos y educativos.
• Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, cambio de dieta, ayuno o suplementación, consultá con tu médico.
• Si experimentás dolor, mareos o síntomas inusuales, detené la actividad y consultá a un profesional.
• Las medidas corporales y de nutrición son autoinformadas; no son un diagnóstico clínico.
• Las recomendaciones generadas por IA pueden contener errores y no reemplazan la evaluación humana profesional.
• Los coaches en la plataforma no necesariamente son profesionales licenciados; si un coach tiene credenciales, son suyas y no están avaladas por FitGlow.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o continuidad.
• FitGlow no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, datos o reputación.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o 100 USD, lo que sea mayor.

Consumidores: nada en esta sección limita tus derechos legales como consumidor bajo leyes imperativas de tu país (por ejemplo, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina o las Directivas de Consumidores de la UE). Los límites anteriores no aplican a la responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

12. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a APEX LAB SOLUTIONS LLC, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu contenido; (c) tu violación de estos Términos; (d) tu violación de derechos de terceros. Esta cláusula no aplica a la medida en que tales reclamos se deban a nuestra propia culpa o dolo.

13. Resolución de conflictos y ley aplicable

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin aplicación de reglas de conflicto de leyes. Esta elección no priva al consumidor de la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual.

13.2 Arbitraje (usuarios de EE.UU.)

Para usuarios residentes en EE.UU., cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus reglas de consumidor. El lugar del arbitraje será Delaware o, si lo solicitás, por video. Se excluyen las demandas colectivas.

Excepciones: podés presentar reclamos en tribunales de menor cuantía (small claims) si calificás, y nada impide buscar medidas cautelares ante infracciones de propiedad intelectual.

Derecho a no participar: podés optar por no someterte al arbitraje enviando un aviso escrito a fernando@mediabrosonline.com dentro de los 30 días de aceptar estos Términos.

13.3 Consumidores de la UE, Argentina y LATAM

Si sos consumidor residente en la Unión Europea, Argentina, Brasil u otro país latinoamericano, podés presentar tu reclamo ante los tribunales de tu domicilio según las normas locales de protección al consumidor. En Argentina, el Servicio se presta conforme a la Ley 24.240 y podés acudir al COPREC o al juez del domicilio del consumidor.

14. Terminación

Podés dejar de usar FitGlow en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta o siguiendo los pasos en /delete-account.

Podemos suspender o terminar tu acceso si: (a) violás estos Términos; (b) usás el Servicio de manera que ponga en riesgo la seguridad o derechos de terceros; (c) la ley o una autoridad lo requiere; (d) discontinuamos el Servicio. Cuando sea posible, te notificaremos con antelación razonable.

Las cláusulas que por su naturaleza sobrevivan (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, resolución de conflictos) continúan vigentes tras la terminación.

15. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email o en la app con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implica tu aceptación. Si no estás de acuerdo, debés dejar de usar el Servicio y podés eliminar tu cuenta.

16. Condiciones específicas de las tiendas de apps

16.1 Apple App Store

Estos Términos son entre vos y APEX LAB SOLUTIONS LLC, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido. Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de este acuerdo y pueden ejecutarlo en tu contra. Confirmás que no estás en un país con embargo de EE.UU. ni en una lista de partes restringidas.

16.2 Google Play

El uso de la app también está sujeto al Acuerdo de Distribución de Google Play. Google no es parte de estos Términos.

17. Varios

• Acuerdo completo: estos Términos y la Política de Privacidad forman el acuerdo completo entre vos y FitGlow.
• Divisibilidad: si una cláusula resulta inválida, el resto sigue en vigor.
• No renuncia: el hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: no podés ceder estos Términos; nosotros sí podemos en caso de reorganización corporativa.
• Idioma: la versión oficial es el español. Traducciones son por conveniencia.

18. Contacto

APEX LAB SOLUTIONS LLC
fernando@mediabrosonline.com
https://fit-glow.app